Российская газета: Как работает единый центр управления городским хозяйством в Москве

Более 600 тысяч человек отвечают за создание в столице комфортных условий жизни. Зимой они очищают город от снега и подают тепло в дома, а летом следят, чтобы не засохли газоны, было чисто и уютно в каждом дворе. Следит за работой коммунальщиков единый центр управления комплексом городского хозяйства.

Расположена «штаб-квартира» комплекса в Печатниках. По соседству — целый ряд подведомственных комплексу предприятий. Курьяновские очистные сооружения, завод по производству асфальта, снегоплавильный пункт… Как объяснил заммэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков, задача центра — оперативный сбор информации и анализ данных о происходящем в городе в сфере ЖКХ.

Именно здесь расположен главный центр обработки экстренных вызовов системы 112, где звонки принимают до 125 сотрудников в сутки. «Сердце» здания — аналитический центр. Круглый зал, где он находится, похож на амфитеатр с гигантскими ярусами. Только вместо сцены — видеостена из мониторов. На ярусах — рабочие столы 17 представителей органов исполнительной власти Москвы, 31 представитель ресурсоснабжающих организаций и 12 дежурных аналитиков центра управления. Вот сидят эксперты ГБУ «ЭВАЖД» — курируют ситуацию на высотных объектах. Рядом с ними — представители «Мосводоканала», «МОЭКа», ГБУ «Автомобильные дороги»…

Аналитик Жанна Лобатинская объясняет, что ее задача — согласование земляных работ при авариях: «В сутки приходит около 150 заявок, часто нужно провести разрытие, чтобы устранить какие-то дефекты в инженерии». На согласование уходит не более четырех часов. До создания центра на это требовались не одни сутки, выезд на место. Сейчас Жанне достаточно подключиться к ближайшей камере и по базе проверить, когда и какие работы проводились в этом месте.

Информация в центр стекается из более чем 50 источников. Это системы ресурсоснабжающих организаций, инженерных компаний, контрольно-надзорных органов, соцсети, СМИ, которые круглосуточно мониторят представители префектур и ведомств.

Источник: Российская газета